新京报在消费者权益日之际进行了为期3·15的调查，旨在聚焦消费者权益，深入调查并揭示有关消费者权益的真相与正义。此次调查旨在保护消费者权益，呼吁公正对待消费者，同时推动企业和商家诚信经营。通过调查，新京报将揭露损害消费者权益的行为，并倡导社会各界共同努力，维护消费者权益的合法权益。

新京报的“3·15调查”是每年消费者权益保护日的重磅报道，其目的旨在深度揭示消费者权益保护的现状，挖掘存在的问题，并呼吁社会各界共同关注消费者权益，本文将围绕这一调查，深入探讨其热点话题和发现。

调查背景与目的

新京报作为权威的新闻媒体，始终致力于维护消费者权益，推动社会公平正义，每年的“3·15调查”，新京报都会组织专业团队深入一线，通过问卷调查、实地走访、专家访谈等方式，收集大量数据，揭示消费者权益保护的短板，今年的调查聚焦消费者权益热点问题，挖掘消费领域存在的痛点难点，呼吁相关部门和企业加强监管，改善消费环境，调查涉及多个领域，包括汽车、家电、网络购物、金融、医疗等，内容涵盖了消费者权益的多个方面，如产品质量、售后服务、合同履行、个人信息保护等。

调查结果分析

1、产品质量问题依然严峻：部分企业在生产过程中存在质量问题，导致产品存在安全隐患，市场上仍充斥着假冒伪劣产品，给消费者带来损失。

2、售后服务不到位：许多消费者在购买产品后，遭遇售后服务不周到的情况，一些企业为了追求利润，忽视售后服务的质量，导致消费者在遇到问题时无法及时得到解决。

3、合同履行难：在消费过程中，一些企业在合同履行方面存在困难，导致消费者的权益受到损害。

4、个人信息泄露严重：在网络时代，个人信息泄露成为消费者面临的一大问题，一些企业在收集消费者信息时存在违规行为，导致消费者的个人信息被泄露，给消费者带来损失和困扰。

建议与措施

针对以上调查结果，新京报提出以下建议与措施：

1、加强监管力度：政府部门应加强对企业的监管力度，严格打击违法违规行为，从源头上保障消费者的权益。

2、完善法律法规：完善相关法律法规体系，为消费者提供更加明确的法律保障，同时加强法律宣传，提高消费者的法律意识，使他们知道自己的权利和责任。

3、提高企业自律意识：企业应自觉遵守法律法规，加强内部管理，提高产品质量和售后服务质量，企业应尊重消费者的权益，严格履行合同约定，加强消费者个人信息的保护。

4、加强消费者教育：通过各种渠道加强消费者教育，提高消费者的消费意识和维权意识，让消费者了解如何辨别产品的真伪、如何维护自己的权益，从而提高消费者的鉴别能力，避免上当受骗。

新京报的3·15调查为消费者揭示了真相与正义，呼吁社会各界共同关注消费者权益，作为消费者，我们应提高警惕，加强自我保护意识，我们也呼吁相关部门和企业加强监管和自律，共同营造一个良好的消费环境，只有这样，我们才能真正实现消费者权益的保护，共同推动社会公平正义。