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海底捞遭遇小便事件引发社会广泛关注,导致该门店客流量锐减。事件发生后,海底捞迅速采取措施应对,积极回应公众关切,加强内部管理,同时向社会公开道歉。这一事件提醒企业需更加注重员工素质培养和服务质量监管,以保障消费者的权...