刘强东亲自送外卖，这一行为展现了其对企业运营细节的关注和敬业精神。此举不仅体现了刘强东对客户的尊重和对服务质量的重视，也反映了其对企业社会责任的践行和对员工待遇的关心。这一行为值得肯定，展现了企业领导人的务实和亲和力，有助于提升企业的品牌形象和市场竞争力。

刘强东作为京东集团的CEO，他的行为关乎着企业的形象和品牌的塑造，他亲自送外卖，展现了对客户的关心和重视，以及对服务品质的极致追求，这一行为增强了消费者对京东品牌的认同感和信任度，也进一步提升了企业的形象，无疑是一次成功的公关行为。

从社会责任与实际行动的角度来看：

刘强东亲自送外卖，展现了他对社会问题的关注，在现代社会，外卖业务的重要性日益凸显，而在此过程中也存在诸多挑战，刘强东以实际行动来关注和解决这些问题，展现了他的社会责任感和实际行动的精神。

从创新与变革的角度来看：

刘强东的这一举动也可以看作是一种创新和变革，在企业经营中，创新和变革是推动发展的重要动力，他敢于尝试新的方式和手段来提升企业的服务质量和效率，为企业带来了一种全新的启示和思路。

从用户体验与服务质量的角度来看：

刘强东亲自送外卖，最直接的影响是提升了用户体验和服务质量，在竞争激烈的电商行业，服务质量是关键因素之一，这一举动不仅让用户感受到京东对服务质量的重视，也让他们享受到更加人性化、高品质的服务。

从事件营销的角度来看：

刘强东亲自送外卖无疑是一次成功的事件营销，这一极具创意和独特性的营销方式，引发了社会各界的广泛关注和热议，进一步提升了京东的品牌知名度和影响力。

从领导人的示范作用的角度来看：

刘强东的这一举动也是领导人的一种示范作用，他的行为和态度直接影响到企业的文化和员工的士气，亲自送外卖展现了他对员工的关心和尊重，激发了员工的工作热情和积极性。

刘强东亲自送外卖这一举动无论是从哪个角度评价，都是一次极具意义的行为，这一举动展现了刘强东的独特领导魅力和对企业、社会的深度关注，对于京东来说，这也是一次提升品牌形象和社会影响力的绝佳机会。